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購物流程

  • 電腦網頁版：
  1. 請至「會員專區(FOR VIP)」加入會員。
  2. 會員購物，請至「會員專區(FOR VIP)」輸資料，會員登入。
  3. 點選「系列產品(PRODUCT)」，進入後即為「牛樟芝膠囊」頁面，點擊擬訂購商品，例如：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)。(其他商品請點擊左邊商品類別)
  4. 出現擬訂購商品一盒的「會員價」，例如：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入) 定價：NT$3,980售價：NT$3,980 會員價：NT$3,781/ 盒。
  5. 先點左框▼下拉選定數量(例如2盒)，出現：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)定價：NT$7,960 售價：NT$7,960 會員價：NT$7,164/ 總價。
  6. 在「請選擇數量」的右框點擊▼下拉“選1〞(系統“1”代表1次訂購)。
  7. 再點擊右方「我要購買」，右方彈出「購物清單」。
  8. 點擊下方「前往結帳」或「X刪除」。(如暫不結帳，可繼續購物)
  9. 出現「購物車」訂購明細(產品、數量、總價)。
  10. 點擊左下方：「結帳」(或「繼續購物」)。
  11. 出現：購物車訂購明細、訂購人資料、選擇「取貨方式」、選擇「付款方式」、收件人資料(同訂購人)。
  12. 確認無誤後，點擊「確定送出」，完成交易。
  • 手機網頁版：
  1. ​點擊手機網頁右上方“≡”進入首頁「標題」選項。
  2. 請點「會員專區(FOR VIP)」加入會員。
  3. 會員購物，請至「會員專區(FOR VIP)」輸資料，會員登入。
  4. 點擊手機網頁右上方“≡”進入「標題」選項
  5. 點選「系列產品(PRODUCT)」，進入後即為「牛樟芝膠囊」頁面，點擊擬訂購商品，例如：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)。(其他請點擊下拉選單於下方選商品類別)
  6. 出現擬訂購商品一盒的「會員價」，例如：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入) 定價：NT$3,980售價：NT$3,980 會員價：NT$3,781/ 盒。
  7. 先點上框▼下拉選定數量(例如2盒)，出現：牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)定價：NT$7,960 售價：NT$7,960 會員價：NT$7,164/ 總價。
  8. 在「請選擇數量」的下框點擊▼下拉“選1〞(系統“1”代表1次訂購)。
  9. 再點擊下方「我要購買」，彈出「購物車」訂購明細(產品、數量、總價)頁面。
  10. 點擊下方：「結帳」(或「繼續購物」)。
  11. 出現：購物車訂購明細、訂購人資料、選擇「取貨方式」、選擇「付款方式」、收件人資料(同訂購人)。
  12. 確認無誤後，點擊「確定送出」，完成交易。
 

付款方式

  • 線上刷卡：信用卡一次付清（接受VISA、MasterCard、JCB等信用卡）  
  • ATM轉帳：網站下單後，選用ATM付款時，鼎久生技有限公司官方網站系統會發送e-mail提供買家「ATM繳款代碼」，請買家記下「ATM繳款代碼」至金融機構行庫或郵局的ATM自動櫃員機轉帳付款即可
  • 超商條碼：下單後，選超商條碼付款方式，網頁會顯示＂便利商店繳費電子帳單＂，請列印此網頁或截圖並攜至7-11、全家、OK、萊爾富等四大超商繳款
  • ibon繳款：下單後，選ibon繳款，鼎久生技有限公司官方網站系統會以e-mail及簡訊通知買家「ibon繳款代碼」，買家記下「ibon繳費代碼」，可至7-11的 ibon機台輸入代碼，列印繳費單，於7-11結帳櫃檯繳款
  • 貨到收現：網站下單後，經由黑貓宅急便的配送時間內，物品送達顧客交貨地時，同時向顧客收取購物之貨款，一手交錢一收交貨，安全又放心。
  • 貨到刷卡：不用準備現金，可以使用VISA、MasterCard、JCB等信用卡，當物品送達後，黑貓宅急便配送人員取出刷卡機當面刷卡付費，簽單亦立即取得，讓您安心又便利。


運費計算方式

  • 國內（臺灣本島）免運費
  • 澎湖、金門、馬祖離島地區，酌加NT$60運費
  • 香港、澳門、大陸地區，酌加NT$500運費
  • 其他國際運費另計​

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運送方式

  • 臺灣本島、離島由中華郵政掛號小包或快遞宅配到府
  • 國外地區視區域，寄送業者將有所不同
​出貨及送達時間
  • 使用上述付款方式，於買家匯款後開始安排出貨
  • 約3-5個工作天送達（臺灣本島、離島地區）
  • 國際包裹視距離遠近，天數有所不同
客服時間
  • 服務時間：週一至週五09：00 - 12：00；14：00 - 17：00
  • 客服專線週六、週日以及國定假日暫不提供服務
  • 除客服專線(037)330-333外，也可使用FB粉絲團私訊小編，客服人員會儘快與您聯繫

退換貨及退款說明
 
  • ​退換貨說明：
  1. 在七天鑑賞期內，商品為全新無損傷之狀態提供一次來回免費退換貨服務。
  2. 新品瑕疵：若會員收到商品時有瑕疵，請先將瑕疵商品拍照，並於週一至週五8:30 – 17:30來電與本服務客服人員聯絡，鼎久生技將儘快為您處理。
  3. 不滿意商品：在商品未經使用的狀況下，請會員在貨到日起七日內，與本服務客服聯繫安排退貨事宜，欲退回之商品包括主要商品、贈品、包裝皆需為全新狀態。主要商品、贈品、包裝已損毀情況下，則不接受退貨。
  4. 依照統一發票使用辦法第二十條規定：當訂單跨月欲辦理退換貨時，請務必協助填寫/寄回折讓單後完成換貨程序。
    (1)電子發票 / 捐贈發票非營業人(個人)：出具折讓單。出具折讓單營業人(公司)：出具折讓單。
    (2)折讓單填寫項目(依財政部97.8.18台財稅字第09700354650號令）
        非營業人(個人)：訂購人的簽名(須簽全名)或蓋章(免填身分證統一編號)
        營業人(公司)：訂購公司的統一發票章   
  • 退款說明：
  1. 信用卡全部退貨-整筆刷卡金額退刷
  2. ATM轉帳-以匯款方式付款至客戶指定帳戶。