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購物流程
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電腦網頁版:
- 請至「會員專區(FOR VIP)」加入會員。
- 會員購物,請至「會員專區(FOR VIP)」輸資料,會員登入。
- 點選「系列產品(PRODUCT)」,進入後即為「牛樟芝膠囊」頁面,點擊擬訂購商品,例如:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)。(其他商品請點擊左邊商品類別)
- 出現擬訂購商品一盒的「會員價」,例如:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入) 定價:NT$3,980售價:NT$3,980 會員價:NT$3,781/ 盒。
- 先點左框▼下拉選定數量(例如2盒),出現:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)定價:NT$7,960 售價:NT$7,960 會員價:NT$7,164/ 總價。
- 在「請選擇數量」的右框點擊▼下拉“選1〞(系統“1”代表1次訂購)。
- 再點擊右方「我要購買」,右方彈出「購物清單」。
- 點擊下方「前往結帳」或「X刪除」。(如暫不結帳,可繼續購物)
- 出現「購物車」訂購明細(產品、數量、總價)。
- 點擊左下方:「結帳」(或「繼續購物」)。
- 出現:購物車訂購明細、訂購人資料、選擇「取貨方式」、選擇「付款方式」、收件人資料(同訂購人)。
- 確認無誤後,點擊「確定送出」,完成交易。
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手機網頁版:
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點擊手機網頁右上方“≡”進入首頁「標題」選項。
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請點「會員專區(FOR VIP)」加入會員。
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會員購物,請至「會員專區(FOR VIP)」輸資料,會員登入。
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點擊手機網頁右上方“≡”進入「標題」選項
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點選「系列產品(PRODUCT)」,進入後即為「牛樟芝膠囊」頁面,點擊擬訂購商品,例如:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)。(其他請點擊下拉選單於下方選商品類別)
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出現擬訂購商品一盒的「會員價」,例如:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入) 定價:NT$3,980售價:NT$3,980 會員價:NT$3,781/ 盒。
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先點上框▼下拉選定數量(例如2盒),出現:牛樟芝固態菌絲體膠囊(60入)定價:NT$7,960 售價:NT$7,960 會員價:NT$7,164/ 總價。
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在「請選擇數量」的下框點擊▼下拉“選1〞(系統“1”代表1次訂購)。
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再點擊下方「我要購買」,彈出「購物車」訂購明細(產品、數量、總價)頁面。
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點擊下方:「結帳」(或「繼續購物」)。
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出現:購物車訂購明細、訂購人資料、選擇「取貨方式」、選擇「付款方式」、收件人資料(同訂購人)。
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確認無誤後,點擊「確定送出」,完成交易。

付款方式
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線上刷卡:信用卡一次付清(接受VISA、MasterCard、JCB等信用卡)
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ATM轉帳:網站下單後,選用ATM付款時,鼎久生技有限公司官方網站系統會發送e-mail提供買家「ATM繳款代碼」,請買家記下「ATM繳款代碼」至金融機構行庫或郵局的ATM自動櫃員機轉帳付款即可
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超商條碼:下單後,選超商條碼付款方式,網頁會顯示"便利商店繳費電子帳單",請列印此網頁或截圖並攜至7-11、全家、OK、萊爾富等四大超商繳款
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ibon繳款:下單後,選ibon繳款,鼎久生技有限公司官方網站系統會以e-mail及簡訊通知買家「ibon繳款代碼」,買家記下「ibon繳費代碼」,可至7-11的 ibon機台輸入代碼,列印繳費單,於7-11結帳櫃檯繳款
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貨到收現:網站下單後,經由黑貓宅急便的配送時間內,物品送達顧客交貨地時,同時向顧客收取購物之貨款,一手交錢一收交貨,安全又放心。
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貨到刷卡:不用準備現金,可以使用VISA、MasterCard、JCB等信用卡
,當物品送達後,黑貓宅急便配送人員取出刷卡機當面刷卡付費,簽單亦立即取得,讓您安心又便利。

運費計算方式
- 國內(臺灣本島)免運費
- 澎湖、金門、馬祖離島地區,酌加NT$60運費
- 香港、澳門、大陸地區,酌加NT$500運費
- 其他國際運費另計
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運送方式
- 臺灣本島、離島由中華郵政掛號小包或快遞宅配到府
- 國外地區視區域,寄送業者將有所不同

出貨及送達時間
- 使用上述付款方式,於買家匯款後開始安排出貨
- 約3-5個工作天送達(臺灣本島、離島地區)
- 國際包裹視距離遠近,天數有所不同

客服時間
- 服務時間:週一至週五09:00 - 12:00;14:00 - 17:00
- 客服專線週六、週日以及國定假日暫不提供服務
- 除客服專線(037)330-333外,也可使用FB粉絲團私訊小編,客服人員會儘快與您聯繫

退換貨及退款說明
- 退換貨說明:
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在七天鑑賞期內,商品為全新無損傷之狀態提供一次來回免費退換貨服務。
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新品瑕疵:若會員收到商品時有瑕疵,請先將瑕疵商品拍照,並於週一至週五8:30 – 17:30來電與本服務客服人員聯絡,鼎久生技將儘快為您處理。
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不滿意商品:在商品未經使用的狀況下,請會員在貨到日起七日內,與本服務客服聯繫安排退貨事宜,欲退回之商品包括主要商品、贈品、包裝皆需為全新狀態。主要商品、贈品、包裝已損毀情況下,則不接受退貨。
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依照統一發票使用辦法第二十條規定:當訂單跨月欲辦理退換貨時,請務必協助填寫/寄回折讓單後完成換貨程序。
(1)電子發票 / 捐贈發票非營業人(個人):出具折讓單。出具折讓單營業人(公司):出具折讓單。
(2)折讓單填寫項目(依財政部97.8.18台財稅字第09700354650號令)
非營業人(個人):訂購人的簽名(須簽全名)或蓋章(免填身分證統一編號)
營業人(公司):訂購公司的統一發票章
- 退款說明:
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信用卡全部退貨-整筆刷卡金額退刷
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ATM轉帳-以匯款方式付款至客戶指定帳戶。